Кто отвечает за сервис
Индивидуальный предприниматель Русаков Алексей Александрович, ИНН 631607040629, ОГРНИП 325632700195704. Исполнитель зарегистрирован в России, Самарская область. Эти же реквизиты указаны в оферте и до оплаты.
Редакция сервиса отвечает за тексты руководств и ответов. Существенные фактические изменения получают видимую дату обновления; методика описана отдельно, чтобы коммерческая страница не подменяла объяснение рекламным обещанием.
Что делает «След»
Сервис собирает только то, что доступно у открытого профиля без передачи пользователем логина и пароля. В зависимости от выбранной услуги результат может включать списки подписок и подписчиков, сравнение двух списков, наблюдаемые признаки аудитории, открытые лайки и комментарии, проверку видимости публикаций, публичные сторис или изменения между несколькими снимками списка.
Мы не получаем доступ к переписке, закрытым профилям и внутренней статистике владельца. Сервис не связан с Meta Platforms и Instagram и не действует от их имени.
Принципы продукта
- Цена и состав результата показываются до оплаты.
- Если профиль или данные недоступны, покупка не предлагается.
- Наблюдаемый признак не выдаётся за доказательство личности, мотива или «бота».
- Точная дата не придумывается, если источник её не возвращает.
- Купленный результат доступен по приватной ссылке ограниченное время.
Подробности: методика сбора и сравнения, контакты, условия оказания услуг.
Как проверяются факты в текстах
Статьи и ответы на этом сайте пишутся по редакционным правилам, которые действуют одинаково для всех материалов. Они существуют потому, что ниша переполнена обещаниями несуществующих возможностей, и отличать себя от такой подачи приходится не словами о честности, а проверяемыми ограничениями.
- Обещаем только то, что сервис действительно делает. В каждом материале, где это уместно, есть раздел о том, чего узнать нельзя. Он не декоративный и не сокращается ради длины текста.
- Не выдумываем данных, которых не существует. Даты подписки, процента ботов и списка посетителей профиля Instagram не отдаёт никому. Формулировки вроде «узнайте, кто смотрел ваш профиль» у нас запрещены даже как заголовок раздела.
- Источники — первичные. В разделе «Источники» стоят ссылки на справку Instagram и документы Meta, а не на пересказы в чужих блогах.
- Дата обновления правится вместе с текстом. Массовая простановка сегодняшнего числа обесценивает сигнал, поэтому дата меняется только когда менялось содержание.
- Не упоминаем названия конкурирующих сервисов. Материал написан, чтобы объяснить вопрос, а не чтобы служить витриной для чужой рекламы.
За что мы отвечаем и за что нет
Отвечаем за то, что показанные данные получены в момент проверки и не изменены нами при выдаче. Если сбор не удался или профиль оказался закрыт, услуга не считается оказанной и деньги возвращаются по условиям оферты.
Не отвечаем за то, что происходит на стороне Instagram: списки меняются постоянно, и отчёт описывает состояние на момент проверки, а не вечную истину. Не отвечаем и за выводы, которые человек делает из отчёта, — сервис показывает наблюдаемые факты, а не мотивы людей.
Отзывы публикуются только настоящие и дословно, в том виде, в каком их оставили покупатели. Совокупного рейтинга в разметке для поисковиков нет: выдуманный рейтинг — это и повод для санкций поисковых систем, и ровно то, за что мы критикуем других.
Кто отвечает на письма
Поддержку веду я сам, отдельного колл-центра нет. Письма приходят на support@sled-inst.pro, вопросы по конкретному заказу быстрее решаются в телеграме. Если отчёт получился неполным или непонятным, напишите — разберём по конкретному заказу, а не отпиской по шаблону.