Следen

Документы

Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 октября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператором обработки персональных данных является ИП Русаков А. А., ИНН 631607040629. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на сайт https://sled-inst.proи Telegram-бот @sledinstbot (далее — Бот).

2. Данные Заказчика

Мы собираем минимум, необходимый для оказания услуги:

  • адрес электронной почты — чтобы направить чек об оплате, а при заказе на Сайте также ссылку на отчет и письма о заказе. На Сайте он указывается при оплате, в Боте — при оформлении заказа;
  • имя пользователя Telegram — по желанию, если вы укажете его при оплате на Сайте: чтобы написать вам, если письмо о заказе не дойдет;
  • сведения о заказе и платеже — вид услуги, сумма, способ оплаты, идентификатор платежа, статус и даты. Реквизиты карты к нам не поступают и у нас не хранятся;
  • идентификатор чата и язык интерфейса Telegram — если вы пользуетесь Ботом: чтобы прислать в этот чат отчет и сообщения о ходе заказа на вашем языке. Имя, номер телефона и иные сведения вашего аккаунта Telegram мы не запрашиваем;
  • идентификатор пользователя Telegram — если вы платите звездами Telegram (английская версия Сайта и Бота): Telegram передает его вместе с идентификатором платежа, и без него звезды нельзя вернуть;
  • техническая информация — IP-адрес, данные браузера, адрес запрошенной страницы, источник перехода, хеш-значения IP-адреса и идентификатора чата Telegram: для защиты от автоматических запросов, работы Сайта и Бота и учета посещаемости.

Основание обработки данных Заказчика — заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Техническая информация о посетителях Сайта и пользователях Бота обрабатывается для безопасности и работоспособности Сайта и Бота и учета посещаемости в законных интересах оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).

Регистрация не требуется. Пароли мы не запрашиваем и не храним. Доступ к вашему аккаунту в социальной сети сервис не получает и не может получить.

3. Данные из открытых профилей

Для формирования выбранного отчета и наблюдения за изменениями сервис обрабатывает сведения из открытых разделов указанного Заказчиком профиля или по указанной теме: имена пользователей и идентификаторы аккаунтов, имена и изображения профилей, описание профиля, перечни подписок и подписчиков, открытые публикации и подписи к ним, публичные лайки и комментарии, хэштеги, действующие публичные сторис, а также страну, город, дату создания аккаунта и прежние имена пользователя, если Instagram показывает их открыто, и показатели, рассчитанные по этим сведениям. Состав зависит от выбранной услуги. Эти сведения опубликованы владельцами в открытом доступе и видны без авторизации. Основание обработки — законные интересы (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Мы не собираем закрытые профили, переписку, номера телефонов, адреса и любые иные сведения, не опубликованные открыто. Отчет не публикуется и не индексируется поисковыми системами: на Сайте он доступен Заказчику по персональной ссылке, в Боте приходит в чат.

4. Место и сроки хранения

Адрес электронной почты и идентификатор Яндекс Метрики записываются в базу данных на сервере в Российской Федерации (АО «Селектел», Москва). Копии этих данных по заказам на Сайте, отчеты, сведения о заказах и служебные данные хранятся у Cloudflare, Inc.

Имя пользователя Telegram, указанное при оплате, хранится только в этой базе в Российской Федерации, вместе с адресом почты. За ее пределы оно передается лишь в Telegram: в уведомлении оператору, если письмо о заказе не удалось доставить (уведомление идет через серверную часть Сайта и там не сохраняется), и когда оператор пишет вам. Такое уведомление остается в Telegram оператора, пока оператор его не удалит. Если вы попросите удалить ваши данные (раздел 6), оператор удалит и его.

  • отчет по разовой услуге хранится 7 дней с оформления заказа и затем удаляется автоматически;
  • для услуги наблюдения исходный перечень и история изменений хранятся в течение оплаченных 30 дней и удаляются после завершения периода;
  • номера аккаунтов из списков проверенного профиля — без имен, фото и других данных — хранятся 90 дней с последней проверки этого профиля, чтобы следующие проверки показывали списки в прежнем порядке, и затем удаляются автоматически;
  • адрес электронной почты, имя пользователя Telegram, указанное при оплате, и идентификатор Яндекс Метрики хранятся 12 месяцев с оплаты заказа, по неоплаченному заказу — 30 дней, и затем удаляются автоматически;
  • сведения о заказе и платеже хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством;
  • идентификатор чата, язык и состояние диалога с Ботом хранятся 180 дней с последнего обращения к Боту и затем удаляются автоматически;
  • идентификатор пользователя Telegram, оплатившего звездами, хранится 180 дней с оплаты и затем удаляется автоматически; если возврат по этому платежу еще не завершен — до его завершения.

5. Передача данных

Данные получают:

  • Cloudflare, Inc. (США) — серверная часть Сайта и Бота, хранение отчетов, сведений о заказах и служебных данных, прием писем в поддержку, защита от автоматических запросов;
  • АО «Селектел» (Россия) — сервер Сайта и база данных в Москве;
  • Resend (Plus Five Five, Inc., США) — отправка писем Заказчику и писем с адреса поддержки;
  • Telegram Messenger Inc. (Британские Виргинские острова) — сообщения и файлы отчета в Боте, оплата звездами Telegram, уведомления оператору о заказах (в уведомлении о недоставленном письме — имя пользователя Telegram, если вы его указали), обращения к оператору в Telegram;
  • HikerAPI (Республика Казахстан) — источник открытых данных Instagram: получает ники, идентификаторы, темы и поисковые запросы, по которым сервису нужны открытые сведения;
  • платежные сервисы — прием оплаты и возвраты;
  • ООО «ЯНДЕКС» (Россия) — Яндекс Метрика, только с согласия посетителя (раздел 7).

Мы не продаем данные.

6. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте письмо на support@sled-inst.pro. Для ответа мы обрабатываем адрес почты или имя пользователя Telegram и текст обращения (п. 1 и 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Если вы являетесь владельцем профиля и считаете, что сведения о вас обрабатываются неправомерно, напишите на тот же адрес — мы рассмотрим обращение и при необходимости удалим данные.

7. Cookies и статистика

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы.

Для продвижения услуг на общедоступных страницах Сайта работает Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Она включается только после согласия посетителя в баннере и собирает сведения о визите: страницу, источник перехода, клики, тип устройства и браузера, приблизительный регион и идентификатор посетителя (ClientID). ClientID сохраняется вместе с заказом, и после оплаты в Метрику передаются сумма и время покупки для статистики рекламы. Основание — согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

На странице с результатом проверки счетчик не подключается. Запись действий посетителя («Вебвизор») отключена на всем Сайте.

Согласие можно не давать или отозвать кнопкой «Настройки cookie» внизу любой страницы Сайта или письмом на support@sled-inst.pro. На работу сервиса это не влияет.

8. Защита

Данные передаются по защищенному соединению. Доступ к отчету на Сайте возможен только по ссылке со случайным ключом длиной в сорок символов; подобрать его перебором практически невозможно. Мы не храним пароли, поэтому их утечка исключена.

9. Изменения

Актуальная редакция политики всегда размещена на этой странице. Дата последнего изменения указана в начале документа.