Человек подписался и отписался в Инстаграме: зачем так делают и что видно каждой стороне

Почему человек подписался и отписался: шесть причин

Расчёт на ответную подписку

Аккаунт подписывается на сотни незнакомых людей и ждёт ответа. Часть из них отвечает тем же, и счётчик его подписчиков растёт. Через несколько дней аккаунт уходит, а новые подписчики остаются у него. Такой приём называют массфолловингом.

Правила Meta о спаме запрещают продавать, покупать и обменивать вовлечённость, в том числе подписки. Спамом там названы и действия с очень высокой частотой, вручную или автоматически. Чем опасны чаты взаимных подписок, разобрано в статье о взаимных подписках.

Бот подписывается и сразу отписывается

Бот, подписывающийся в Инстаграме на сотни аккаунтов, делает ту же работу без человека. Программа подписывается и сразу отписывается по заданному списку, не открывая страниц. Боты подписываются в Инстаграме ради одного: их владельцу нужно, чтобы вы заметили ник и открыли страницу. Бота выдают три приметы.

• Незнакомый аккаунт приходит снова и снова, с перерывом в дни или недели.
• Страница пустая: публикаций нет или висят несколько снимков без текста.
• В шапке стоит ссылка на магазин, канал или предложение заработка.

Случайное касание

Кнопка «Подписаться» стоит у ника автора в рилсах, в подсказках аккаунтов и в разделе «Интересное». Центр прозрачности Meta пишет, что подсказки появляются в разных частях приложения. Человек листает рекомендации, задевает кнопку большим пальцем и тут же исправляет ошибку. Он подписался на секунды, но уведомление могло успеть уйти.

Человек передумал после просмотра профиля

Человек подписался на автора понравившегося рилса, затем открыл профиль и пролистал остальные публикации. Интересы не совпали, и он ушёл через минуту или через день. Это решение о странице, а не оценка вас лично.

Площадка сама сняла неподлинные подписки

Справка Инстаграма об изменениях счётчиков пишет: площадка удаляет неподлинные лайки, подписки и комментарии. Крупную чистку Инстаграм объявил 19 ноября 2018 года, тогда убирали активность от сторонних приложений. Та же справка добавляет, что площадка регулярно стирает аккаунты, которые отключила сама. Почему число меняется без отписок, разобрано в статье о количестве подписчиков.

Аккаунт отключён, удалён или вас заблокировали

По справке о временном отключении, фото, комментарии и отметки «Нравится» такого аккаунта скрыты, пока владелец снова не войдёт. Удалённый аккаунт сразу после запроса скрыт от других людей, а через 30 дней профиль и все данные стираются навсегда. О блокировке Инстаграм не сообщает, это подтверждает справка о блокировке. В списке подписчиков все три случая выглядят одинаково: имени больше нет. Признаки собраны в статье о том, как понять, что вас заблокировали.

Как подписка и отписка выглядят в уведомлениях

Уведомление о подписке

Справка Инстаграма об уведомлениях называет новых подписчиков и запросы на подписку среди поводов для уведомления. Запись появляется в разделе «Уведомления» под значком сердца. По справке, она сообщает, что аккаунт подписался на ваши обновления, а ник ведёт на его страницу. Оповещение на экран телефона приходит отдельно от записи и включается в настройках.

Чем это отличается от обычной отписки

Справка об отмене подписки прямо пишет: человек, от которого отписались, уведомления не получает. Давний подписчик уходит без следа, и меняется только счётчик.

Быстрый уход после нажатия может оставить след. Запись о подписке могла успеть появиться в разделе. Исчезает ли она после отписки, справка не описывает. Так что опирайтесь на список подписчиков, а не на ленту уведомлений.

Случайно подписалась и отписалась: что увидит человек

Теперь взгляд того, кто нажал кнопку по ошибке. Что узнает владелец, решает его настройка: открытый профиль или закрытый.

Открытый профиль

Здесь кнопка срабатывает сразу, без одобрения. Уведомление о новом подписчике могло успеть прийти. Об отписке владелец не узнает.

Закрытый профиль

По справке об открытых и закрытых аккаунтах, на закрытый аккаунт подписываются только те, кого одобрил владелец. Касание отправило запрос на подписку, и владелец видит его в уведомлениях. Пока запрос не одобрен, его можно отменить на странице этого человека.

Если случайно отписались

Ошибка исправляется той же кнопкой «Подписаться». Открытый аккаунт вернёт вас в подписчики сразу. Закрытому аккаунту снова придётся отправить запрос, и до одобрения его публикации и истории вам закрыты. Отдельный случай: вы нажимаете кнопку, а подписка тут же слетает. Это ограничение действий или сбой вашего аккаунта, а не чужое решение.

Что делать с аккаунтами, которые подписываются и отписываются

Шаги идут от мягкого к жёсткому. Для большинства шагов есть отдельная статья.

1. Единичный случай оставьте без внимания: реагировать на одно нажатие незачем.
2. Не отвечайте вслепую. Сначала откройте страницу и посмотрите публикации. Как найти тех, кто не читает вас в ответ, описано в статье о невзаимных подписках.
3. Удалите подписчика, когда незнакомый аккаунт пришёл во второй раз. По справке, удалённый подписчик уведомления не получает. Шаги собраны в инструкции по удалению подписчика.
4. Заблокируйте аккаунт, который после удаления подписывается снова. После блока он не найдёт вашу страницу и не вернётся. Что увидит человек, разобрано в статье о блокировке.
5. Пожалуйтесь на спам, когда аккаунт шлёт рекламу или сомнительные ссылки. Порядок описан в разборе жалоб в Инстаграме.
6. Закройте профиль, и каждого нового подписчика будете одобрять вы. Бот тогда отправит лишь запрос, который легко отклонить. Бизнес-профиль для этого сначала переводят в личный.

Бывает и другая картина: чужие аккаунты появились среди тех, кого читаете вы. Откуда они берутся, разбирает статья о чужих подписках в вашем списке.

Если подписался и отписался бывший

Факты здесь те же, что с любым аккаунтом. Уведомление пришло, отписка прошла без сообщения, и причину по одному действию не прочитать. Когда контакт не нужен, заблокируйте аккаунт.

Как заметить тех, кто подписался и ушёл

Уведомление показывает приход, а уход виден только по списку подписчиков.

Вручную

1. Откройте раздел уведомлений и запишите ник нового подписчика.
2. Перейдите на свою страницу и нажмите на число подписчиков.
3. Наберите ник в строке поиска над списком: нет имени в выдаче, значит, подписчик ушёл или аккаунт недоступен.

Счётчик даёт только общее число, без имён. Возьмём страницу на 800 подписчиков. За неделю двое ушли и двое пришли, и цифра осталась прежней.

Сравнение двух снимков: что покажет отчёт

Отчёт «Следа» делает снимки списка подписчиков в разные дни и сравнивает их. Кто был в первом и пропал во втором, тот попадает в отчёт поимённо. Отсчёт идёт с первого снимка, так что ушедших до запуска отчёт не покажет. История копится по датам проверок.

Список до 2 500 подписчиков мы сверяем целиком каждый день, больший — раз в 1–4 дня. Отсюда предел: подписку и отписку между двумя сверками отчёт не поймает, ведь этого аккаунта нет ни в одном снимке. Того, кто продержался до проверки и ушёл позже, отчёт назовёт и укажет интервал между проверками. Отписку, удаление аккаунта и его недоступность по списку не различить, и отчёт не приписывает пропаже причину.

Для запуска нужна ваша собственная страница, открытая всё время наблюдения. Оплата разовая, за 30 дней, без автопродления. Вход в Инстаграм и пароль не нужны. Новых подписчиков отчёт не показывает, так что уведомления он не заменяет. Многие приложения для отписок работают иначе и просят пароль от аккаунта.

Где проходит граница

Отчёт работает только для вашей открытой страницы и за чужими подписками не следит. Второй аккаунт и знакомых для проверок не привлекайте. Объяснений у человека не требуйте: прийти и уйти он вправе. Сами не подписывайтесь массово ради ответных подписок: правила Meta о спаме запрещают обмен подписками.

Что спрашивают о подписке и отписке