Охват блогера: как узнать реальный охват до рекламы и не поверить красивому скриншоту

Охват, подписчики и просмотры: три разных числа

Возьмём условную историю. Анна продаёт свечи ручной работы с доставкой в два города. Для рекламы она выбрала блогера Лену: 48 000 подписчиков, тема уюта и интерьера. Лена прислала скриншот, где под рилс стоят 31 000 зрителей. Анне нужно понять до оплаты, сколько живых людей увидят рекламу. Сначала надо развести три числа, которые в переписке путают.

Подписчики показывают, сколько аккаунтов когда-то нажали «Подписаться». Кто из них увидит новую публикацию, это число не говорит. Два других показателя определяет справка Инстаграма о статистике рилс.

• «Просмотры»: сколько раз рилс начинал воспроизводиться, включая повторные запуски.
• «Зрители»: сколько разных аккаунтов видели рилс на экране минимум один раз. Это и есть охват.
• Подписчики: все аккаунты, подписанные на профиль, без учёта того, смотрят ли они его сейчас.

Один человек посмотрел ролик три раза. В статистике это три просмотра и один зритель. Справка называет число зрителей приблизительной метрикой, которая ещё в разработке. У сторис просмотры считаются как число раз, когда историю воспроизвели или показали на экране. Остальные показатели объясняет разбор статистики Инстаграма.

Что видно снаружи без статистики блогера

Открытый профиль отдаёт посетителю часть цифр. По ним не узнать охват, но можно проверить, насколько ровно живёт аккаунт.

Что открыто любому посетителю

• Число подписчиков и публикаций в шапке профиля.
• Просмотры на обложках рилс.
• Лайки и комментарии под публикациями.
• Даты публикаций. По ним считают частоту: сколько записей выходит в неделю и где были паузы.
• Раздел «Об аккаунте»: дата регистрации и сколько раз меняли имя пользователя.

Счётчики открыты не всегда. По справке Инстаграма, автор может скрыть число лайков и просмотров ещё до выхода публикации. Сам он цифры видит, посетители нет. Раздел «Об аккаунте» описан в отдельной статье справки. Дату регистрации и число смен имени там видит любой, кто вошёл в свой аккаунт.

Что видит только автор

Зрители, демография аудитории и разбивка на подписчиков и неподписчиков остаются во внутренней статистике. У сторис снаружи цифр нет совсем. Справка о зрителях истории пишет, что список просмотревших видит только автор. Открыт он 48 часов после публикации. Сама история пропадает из профиля через 24 часа, если её не добавили в «Актуальное».

Так что охват сторис заказчик узнаёт только со слов блогера. Как по открытому профилю отличить живого автора от собранного из ботов, разбирает статья «Кто такой блогер и как отличить настоящего».

Как оценить охват блогера по открытым цифрам

Анна открыла профиль Лены и выписала цифры двенадцати последних рилс подряд, без отбора. Лучшие ролики отдельно не берут: они рисуют аккаунт сильнее, чем он есть. Цифры в таблице условные.

Сначала Анна посчитала среднее: 192 600 просмотров на 12 роликов дают 16 050. Затем медиану, то есть середину ряда после сортировки по возрастанию. Она вышла 10 150. Разрыв создаёт пятый ролик на 86 000 просмотров. Один всплеск поднял среднее больше чем в полтора раза и спрятал обычный уровень.

Во что пересчитать просмотры

Медиана 10 150 служит ориентиром: примерно столько просмотров собирает обычная публикация Лены. Зрителей в её статистике может оказаться меньше. Повторные просмотры одного человека справка считает отдельно. Реальный охват рекламного рилс Анна ждёт около этого уровня, а не на отметке скриншота.

ER блогера, или вовлечённость, это доля реакций от просмотров или от подписчиков. Медиана лайков у Лены 420, комментариев 16, вместе 436 реакций. От медианы просмотров это 4,3%, от 48 000 подписчиков 0,9%. Обычные рилс Лены набирают от 6 800 до 12 100 просмотров. На скриншоте же 31 000 зрителей. Такое число даёт вирусный ролик или сводка за период, а не типичная публикация.

Пределы расчёта

• Просмотры включают повторы одних и тех же людей.
• Какая часть зрителей подписана на блогера, снаружи не видно.
• Сторис в расчёт не попадают: открытых цифр по ним нет.
• Рилс со скрытыми счётчиками выпадают из ряда. Берите ролики с открытыми цифрами и записывайте, сколько их набралось.
• Накрутку, размазанную ровно по всем роликам, медиана не отделит.

Как запросить статистику блогера, чтобы её было трудно подделать

Скриншот это картинка. Её легко обрезать по дате, собрать из разных периодов или снять с чужого аккаунта. Что просить у блогера до сделки и какие юридические рамки у рекламы, разобрано в статье «Сколько стоит реклама у блогера в Инстаграме». Здесь порядок, который мешает подменить цифры.

1. Запись экрана одним дублем. Блогер открывает свой профиль, затем ролик и его статистику, не останавливая запись.
2. Рилс выбираете вы. Назовите в переписке три ролика по датам, среди них один слабый.
3. «Просмотры» и «Зрители» по тем же роликам. Просмотры в записи сверяйте с числом на обложке в профиле.
4. Сводка аккаунта за «Последние 30 дней» и «Последние 90 дней».
5. Демография аудитории за тот же готовый период.
6. «Вовлеченные аккаунты» по публикациям и сторис с разбивкой на подписчиков и неподписчиков.

Все эти пункты есть в самом приложении. Справка о статистике перечисляет готовые периоды до 90 дней. Демография открывается при таком периоде и охвате больше 100 аккаунтов. Вовлечённые аккаунты по публикациям и историям справка делит на подписчиков и неподписчиков. Статистика рилс хранится до двух лет после публикации, так что ролики последних месяцев блогер откроет без труда.

Отказ показать запись экрана до оплаты тоже ответ. У заказчика тогда остаются только открытые цифры профиля.

Расхождения, которые выдают накрутку

Правила сообщества Инстаграма запрещают искусственно собирать лайки, подписчиков и репосты. 19 ноября 2018 года площадка объявила, что удаляет фальшивые лайки, подписки и комментарии у аккаунтов, которые накручивают популярность через сторонние приложения. Купленные показы в профиле ничем не помечены. Накрутку читают по несостыковкам между цифрами.

В открытых цифрах профиля

• Просмотры без реакций. У пятого рилс Лены 86 000 просмотров и 900 лайков. Это один лайк на сотню просмотров, а у соседних роликов около четырёх.
• Сильный разброс. Один ролик набрал больше чем в восемь раз выше медианы, остальные держатся от 6 800 до 12 100.
• Пустые комментарии. Под всплеском 12 реплик в одно слово от профилей без аватарки и публикаций.
• Молодой аккаунт с чужой историей. В разделе «Об аккаунте» профилю восемь месяцев, а имя пользователя меняли четыре раза.

Между скриншотом и профилем

• Зрителей на скриншоте больше, чем просмотров у любого обычного ролика в профиле.
• На картинке нет даты и периода, и сводку за 90 дней легко выдать за один ролик.
• Просмотры в записи экрана расходятся с числом на обложке того же видео.
• Демография аудитории не сходится с языком и тематикой блога.

Ни одно расхождение само покупку не доказывает. Два и больше в одном профиле дают повод отложить оплату и спросить блогера прямо. Как накрученная аудитория выглядит в списке подписчиков, показано в статье о признаках накрутки подписчиков.

Проверка блогера перед рекламой

Ручной разбор одного профиля занял у Анны вечер. Отчёт «Проверка блогера перед рекламой» на «Следе» делает ту же сверку по открытому аккаунту. Он берёт недавние публикации и показывает, насколько ровно держатся просмотры и отклик. Входить в ваш аккаунт или просить доступ у блогера не нужно.

• Типичный отклик и разброс между публикациями
• Отношение комментариев к лайкам
• Отклик в пересчёте на одного подписчика
• Когда аккаунт публиковался в последний раз

Отчёт называет расхождения, а решение остаётся за вами. Покупку охвата по открытым цифрам доказать нельзя: площадка такие показы не помечает и критериев не публикует.

Итог истории Анны. Она попросила у Лены запись экрана по трём роликам на свой выбор. Цену рекламы Анна пересчитала от 10 000 просмотров, а не от 31 000 зрителей со скриншота.

Частые вопросы